Dienst
Wir übertreffen Ihre Erwartungen.
Rufen Sie uns an
+(00) 31 55 - 533 98 33
Sie können unser niederländisch und englisch sprechendes Kundendienstteam 7 Tage in der Woche erreichen.
Arbeitszeiten
Montag bis Freitag 11:00 - 19:00 (CET)
Samstag und Sonntag 12:00 - 17:00 Uhr (CET)
Support@PPEEQQ.com
Während der Geschäftszeiten versuchen wir, Ihre niederländische oder englische Nachricht innerhalb einer Stunde zu beantworten.
Arbeitszeiten
Montag bis Freitag 11:00 - 19:00 (CET)
Samstag und Sonntag 12:00 - 17:00 Uhr (CET)
Wir sind geradezu besessen davon, der beste Kundendienst zu sein
Wir wollen die Besten sein. Nicht nur auf dem Rad, sondern auch abseits des Rades. Haben Sie Ihre Meinung geändert? Brauchen Sie das Produkt doch nicht? Keine Sorge, wir halten Ihnen den Rücken frei. Wir freuen uns, Sie 365 Tage lang im Sattel zu halten, inklusive bester Rückgabebedingungen und Service.
Leben long warranty
Das ist ein Scherz, oder? Nein, wir meinen es absolut ernst. Denn wir schaffen langlebige Produkte, die (viel) länger halten als jeder Trend. Damit du das ganze Jahr über fahren kannst. Die Produkte von PPEEQQ wurden mit größter Sorgfalt entwickelt und hergestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen übertroffen werden. Jedes PPEEQQ-Produkt wird daher standardmäßig mit einer lebenslangen Garantie gegen Material- oder Herstellungsfehler geliefert.
365 Tage Rückgaberecht
Als erfahrener Hersteller von Performance-Produkten wissen wir, dass es Tage gibt, an denen die bestellte(n) Ware(n) einfach nicht so ist/sind wie erwartet. Bei PPEEQQ gehen wir über die gesetzlich vorgeschriebene Rückgabefrist von 14 Tagen hinaus, denn wir bieten Ihnen das Recht, Ihr(e) unbenutzte(s) Produkt(e) in gutem Zustand innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Bei der Rückgabe haben Sie die Möglichkeit, eine Gutschrift oder einen Umtausch zu beantragen. Während des gesamten Prozesses bleiben wir selbstverständlich in engem Kontakt mit Ihnen, um Sie über den Stand der Dinge zu informieren.
Um die Rücksendung für Sie so bequem wie möglich zu gestalten, können Sie einfach den UPS-Rücksendeaufkleber verwenden, der Ihrem Paket beiliegt, und Ihr Paket bei der nächsten UPS-Stelle abgeben oder Sie können sich an Ihren bevorzugten Paketdienst wenden, um den Versanddienst selbst zu beauftragen. Der Rückgabeantrag kann über die ursprüngliche Bestellung gestellt werden, die Sie in der Bestellhistorie in Ihrem Konto finden.
Versandbedingungen
Als größter Online-Fahrradhändler der Benelux-Länder bieten wir für jede Bestellung mit einem Mindestbestellwert von € 99,- einen kostenlosen weltweiten Versand.
Wenn Sie wissen möchten, wie lange die Lieferzeit Ihrer Bestellung dauert, ab dem Zeitpunkt, an dem sie unser Lager in den Niederlanden verlässt, laden wir Sie ein, die Website UPS.com zu besuchen, wo Sie die aktuellen Lieferzeiten berechnen können
Zur Zeit können wir leider nicht nach Kanada und in die USA liefern, da die Produkthaftpflichtversicherung hier Einschränkungen macht.
Je nach Lieferland können lokale Steuern und Abgaben auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Zölle, Steuern, Einfuhrabgaben, Maklergebühren oder andere zusätzliche Gebühren, die von Ihrer lokalen Regierung erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Zahlung
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten an, um Ihre PPEEQQ-Bestellung zu bezahlen. In der untenstehenden Liste finden Sie alle möglichen Zahlungsarten. Ist Ihre gewünschte Zahlungsart nicht in dieser Liste? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und nach den Möglichkeiten zu fragen. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, im Nachhinein zu bezahlen.
1. Kreditkarte: AMEX, VISA, Mastercard (Der Bestellwert wird direkt von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht)
2. PayPal
3. Banküberweisung
4. Bancontact
5. iDEAL
6. Google Pay
7. Apple Pay
Infos
FUTURUM.cc B.V.
Handelskammer nr. 76952533
MwSt.-Nr. NL8608.51.667.B.01
Europaweg 165
7336AL Apeldoorn, Die Niederlande